Conditions générales de vente (CGV)

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre PORTEUNDER (ci-après « le Vendeur ») et toute personne effectuant un achat sur le site porteunder.com (ci-après « le Site »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identité du vendeur

• Dénomination : PORTEUNDER
• E-mail : contact@porteunder.com

Les informations légales complètes du Vendeur figurent dans les Mentions légales.

2. Produits

Le Site propose à la vente des vêtements de compression pour homme. Les produits sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies ont une valeur illustrative et ne sont pas contractuelles. Les débardeurs de compression sont des vêtements de confort et d'apparence : ce ne sont pas des dispositifs médicaux.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Offres promotionnelles

Offre 2 achetés + 1 offert : pour tout achat d'au moins trois débardeurs de compression, une remise équivalente au prix d'un débardeur (28,99 €) est appliquée automatiquement dans le panier, une fois par commande. Cette offre n'est pas cumulable avec d'autres remises sauf mention contraire.

5. Commande

Le client passe commande en ligne : sélection des produits, vérification du panier, saisie des coordonnées, choix du mode de livraison et de paiement, puis validation et paiement. La validation de la commande vaut acceptation des présentes CGV. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client.

6. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne au moment de la commande, par les moyens de paiement proposés sur le Site. Les transactions sont sécurisées. La commande n'est considérée comme effective qu'après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande. Zones, délais et tarifs sont détaillés dans notre Politique de livraison et retours. Conformément à l'article L.216-1 du Code de la consommation, en l'absence de date convenue, le Vendeur livre le bien sans retard injustifié et au plus tard trente (30) jours après la conclusion du contrat.

8. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité. Il notifie sa décision par e-mail à contact@porteunder.com, par exemple au moyen du formulaire ci-dessous.

Les frais de retour sont à la charge du client. Le Vendeur rembourse toutes les sommes versées, y compris les frais de livraison initiaux (dans la limite du tarif Standard), dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la notification de la rétractation ; ce remboursement peut être différé jusqu'à la réception des produits ou de la preuve de leur expédition. La responsabilité du client peut être engagée en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir leur nature, leurs caractéristiques et leur bon fonctionnement.

Formulaire de rétractation (à envoyer à contact@porteunder.com) :
À l'attention de PORTEUNDER, contact@porteunder.com :
Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :
– Commandé le / reçu le :
– Numéro de commande :
– Nom du consommateur :
– Adresse du consommateur :
– Date :

9. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, le Vendeur reste tenu de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

• Garantie légale de conformité : le client dispose d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut obtenir la réparation ou le remplacement du bien, ou à défaut une réduction du prix ou la résolution du contrat.
• Garantie des vices cachés : le client peut décider de la résolution de la vente ou d'une réduction du prix conformément à l'article 1644 du Code civil.

Pour toute mise en œuvre des garanties : contact@porteunder.com.

10. Responsabilité

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination et aux conseils d'utilisation et d'entretien indiqués. En cas de doute lié à votre santé, demandez l'avis d'un professionnel de santé avant de porter un vêtement de compression.

11. Données personnelles

Les données collectées dans le cadre de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@porteunder.com.

12. Médiation à la consommation

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige l'opposant au Vendeur. Avant toute démarche, nous vous invitons à contacter notre service client à contact@porteunder.com.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.

14. Contact

PORTEUNDER – contact@porteunder.com